よくある質問

お客さまからよく頂く質問をまとめました。
随時更新していますが、下記の中に見当たらなかった場合にはお気軽にお問い合わせください。

どんな楽器でも買取出来ますか?

はい!可能です!
買取対象品は、ギター、ベース、管楽器、生ドラムから電子楽器まで楽器類全般です。
※古いものでパーツがないなど弊社にて修理、調整が出来ない物はお取り扱い出来ない場合がございます。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい!
付属品がなくても買取は可能ですか?

最低限の動作に必要な物が揃っていれば買取可能です。
ただし、付属品が欠品している場合はその分査定額が減額になってしまいます。
電源が専用のACアダプター等で動作チェックに必要なものが無い場合はお受けできない事があります。
買取に来てもらう時に必要なものはありますか?

お伺いした時用意していただくものは、ご依頼頂いた楽器とお客様ご自身の身分証明書(運転免許書/健康保険証/パスポート等いづれか1点)となります。
高く買い取ってもらうにはどうしたらいいですか?

できるだけ楽器を綺麗な状態にしておいてください。また付属品が無いとその分査定が減額になってしまいます。
Vintage楽器も買取可能ですか?

はい、買取可能です。
楽器によっては専属のスタッフによる査定となりますので、一度お預かりさせていただき査定を行う場合もございます。
音楽制作ソフトやPC周辺機器の買取は出来ますか?

音楽制作ソフトはライセンスの関係や動作環境などのチェックが不可能な為原則買取いたしておりません。
PC周辺機器はMIDI鍵盤、コントローラー、アウトボードエフェクターなどの買取は行っております。
ご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。
壊れている楽器でも買取出来ますか?

壊れてしまって修理できないものでも買取、引き取り可能です。事前に壊れている部分など詳細をお知らせ下さい。
壊れてしまったからといって諦めずに、ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい!
これなんの楽器だろう?種類がわからない楽器も買取できますか?

ご安心ください!専門の査定員がお伺いしてお調べいたします!
楽器を売りたいけど、よく判らないものだから売れないかも…迷ったらまずご相談ください!
何でも買い取ってもらえるんですか?

弊社はリサイクルを推進しておりますので、基本的にはどんな楽器でも受け付けております。
値がつかない古い楽器や状態の悪い楽器、動作の不具合のあるものなど再販売が難しいものに関しては、無料引き取りさせていただく場合がございます。
出張買取が出来ない物はありますか?

安価な商品、商品価値がない物などは出張買取が不可能な場合がございます。
商品点数やエリアによっても出張買取が不可能な場合がございます。詳細等はお気軽にお問い合わせ下さい!
買取が可能な物はどのようなものですか?

楽器全般を取り扱っておりますが、現在お引取出来ないものもございます。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい!
古い楽器、邪魔になった楽器は無料で引き取ってもらえますか?

古いものでも品物の状態によってはお値段がつくものもあります。
是非一度お問い合わせください!
買取出来ない物については処分代が必要になる場合もございます。
出張費や査定の見積りは掛かりますか?

出張費や査定費は一切掛かりません。
作業代、搬出費用なども一切掛かりませんのでご安心下さい。
買取エリアはどの辺りまででしょうか?

買取点数が多い場合や高額の楽器の場合はある程度遠方でも出張買取させていただきます。
なお、近隣地域でも買取にお伺い出来ない場合もございますので一度お問合せ下さい。
買取をやっぱりやめたい時、キャンセル料はかかりますか?

基本的にはキャンセル料はかかりません。
ご依頼の楽器の量が多く、スタッフやトラック等を手配した後の直前のキャンセルには、キャンセル料金がかかる場合がございます。
キャンセルご希望の場合はお早めご連絡お願いいたします。
出張買取の場合、代金はいつ支払になりますか？

現地で実際に品物を査定させていただいた上で買取金額を確定いたします。
買取金額にご納得頂けた場合は、その場で買取し、即現金にてお支払いをさせて頂きます。
買取に来てもらったついでに、追加での買取はしてもらえますか?

追加の買取も可能です!ただし、追加頂いた物量によっては買取できない場合もございます。事前にご連絡頂く事をオススメします。
出張買取の日にち指定はできますか?

はい、可能です。出張買取お申し込み時に、希望日をご指定ください。
直前のご指定の場合はご希望に添えない場合がございます。お早めにご相談ください。
夜の遅い時間帯でも引き取りは可能ですか?

引取りの作業は深夜以外であれば、なるべくお客様のご要望に添えるように努力いたします。
スタッフ等の手配もございますのでお早めにご相談下さい。
買取の場合の代金はいつ頃支払になりますか？

「宅配買取」方法以外は、品物と引き換えにその場で現金でお支払い致します。
宅配買取の場合には住民票の写しが必ず必要ですか?

「宅配買取の場合は非対面での買取お手続きとなるため、古物営業法により、住民票の写しが必要です。
お手数ですが、法律で定められたお手続きですので、ご了承下さい。
住民票の写しはコピーでも大丈夫ですか?

「コピーしたものは無効です。住民票の写しは役所で発行された用紙に限ります。
ずっと前の住民票でも大丈夫ですか?

発行から3ヵ月以内のもの、現住所と住民票の住所が同じもの、に限ります。
現住所が違う場合は、買取出来ません。
未成年でも宅配買取できますか?

高校を卒業された18歳以上の方はご本人でお申し込み頂けます。
18歳未満、または高校生の方は宅配買取をお請けできませんので親権者・保護者の方がお申込み下さい。
その場合、住民票の写し、身分証明書のコピーも親権者・保護者の方の書類が必要です。
外国籍でも宅配買取できますか?

住民票の写しの代わりに、外国人登録原票の写しが必要、コピーは無効です。
現住所が違う場合は、買取出来ません。
クレジットで支払い中の楽器を買取できますか?

全てのお支払いが完了されるまで、買取は出来ません。
それでもわからない事があるのですが?

是非一度お気軽にお電話ください!
〈電話受付〉0120-1717-67（受付時間 09:00〜21:00 / 年中無休・土日祝日受付）